怎么正确理解以客户为中心
送客户高端礼品送什么好？
送客户高端礼品送什么好？
如果是要台到桌面上来送的礼品那肯定不能送太奢侈的，送了按照现在形式来看客户也不会收。只能送一些能代表公司产品的特点的一些东西，或者是能宣传公司的一些产品的一些纪念品。比如你是做销售卖车的，你可以送他一些售后服务车辆保养，车辆维修之类，又能让客户满意有能宣传自己的品牌。当然我现在所说的是明面上的礼尚往来，如果要想私下在送点礼品那就要投其所好，了解一下喜好，性格之类。但先在送礼之前得估量一下客户的能力或送礼的价值在来选择礼品的档次，但是这样直接输送利益的做法是有风险的，也是不提倡的。所以想私下搞点特殊送点礼品来办事的，还是给个忠告“送礼有风险，且行且珍惜”。
地产行业如何找到客户？
第一，浏览招聘广告，从报纸上看招聘品信息的广告卡看看是不是自己的客户，如果是的话就可以根据电话联系。这种方法的优势在于能够找到很多新客户。也可以从招聘信息上判断招聘企业的规模，一般招聘人数多的企业的规模都不小。
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第二，黄页，这是最传统的方法，图书馆有很多专业类的黄页信息，直接去图书馆记录就好，优势在于方便快捷，投资小。
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第三，网络搜索，这种方法目前用的人很多。我们可以在百度中以关键词来搜索所需要的行业信息，也可以通过专业的网站如阿里巴巴、慧聪、云速数据挖掘等等来进行客户信息采集。
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第四，通过社交平台来找客户，比如说我是做音响的，他是做舞台桁架的，我们可以同时服务于婚庆公司，资源共享，实现资源的优化配置。
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第五，客户转介绍，这种方法的成功率极高，但前提是需要你做好老客户的维护，老客户维护好了他才会心甘情愿把自己的朋友介绍给他。
企业为什么需要做品牌策划，其目的和价值何在？
品牌的塑造是一个持续的过程，就像圣火传递一样，我们付出的所有努力，不是为了到达某个终点，而是不让品牌的圣火在途中停顿、停止，甚至熄灭。
这样，就需要我们将品牌营销上升至企业发展战略。
所以，我认为企业做品牌策划与营销需要有三颗“Xin”
往往我们打造的不仅仅是一个产品，而是一个品牌；
往往我们经营的不仅仅是一家企业，而是一个品牌；
往往我们管理的不仅仅是一支团队，而是一个品牌。
第一颗是战略之芯因为产品的生命周期有限，而品牌可以在不断的升级中得以长存，iphone已经迭代至iphone11，但是苹果的品牌依旧巍然不动，并且在不断的放大产品的优势，为产品圈进更多的粉丝进行消费。
为什么我们说经营的不仅仅是一家企业，而是一个品牌？因为企业的生死存亡无常，而品牌是滋养企业的最充分的养料，最开始是企业塑造品牌，为品牌殚精竭虑、不遗余力，当品牌塑造成功之后，也恰是品牌反哺企业之时。我们再拿苹果举例，在iPhone产品迭代创新乏力之时，也正是苹果品牌的强大号召力，甚至在果粉心中的形成信仰，才使得苹果手机总收入实际上仅占全球手机行业总收入的32％，却拥有全球手机行业总利润的66。
我们再来说为什么我们管理的不仅仅是一支团队，而是一个品牌。如同我开篇中的比喻，品牌就像企业的圣火传递，我们的团队所要做的是让品牌圣火烽火相传，我们用一代人创造品牌，却需要几代人捍卫品牌、发展品牌、升级品牌。失去了品牌的企业是没有灵魂的生命；失去了品牌的团队，是商界里流浪的孤儿。哪怕你是个人英雄，但终究生无所依。除非你将自己打造成了一个个人品牌。同样，作为个人，也将得到了品牌的反哺。
所以，品牌营销首推战略之芯。战略迷茫下的企业就如同迷路的孩童，面对一个又一个十字路口，不知何去何从。而具有清晰品牌战略规划的企业，会在一个领域不断深耕，直至挖出泉眼，享受甘甜。
第二颗是敬畏之心品牌的塑造如同生命的孕育过程。
如果你爱得潦草，你将无法获得真爱；
如果不懂得珍惜，你将无法维系婚姻；
如果你不懂得奉献，你将难以将孩子培养成材。
我们人生的每一个阶段都需要怀揣一颗敬畏之心，顺应天道，遵从规律，敬畏自然。
而品牌的塑造过程也恰恰如此。从恋爱到结婚，从生子到培养，再到被子女反哺的人生全过程。
不以市场导向孕育品牌的胚胎都是畸形怪胎；
不以目标受众需求为基准的品牌策划都是自娱自乐；
不以品牌内涵为内核的品牌设计都是搔首弄姿；
不以精准到达为目的的品牌传播都是自说自话。
而上述问题的核心，都是因为缺少一颗敬畏之心。我们太容易看见品牌带来的成就，太不容易看见成就背后的努力与勤奋。
往往我们只看到江小白的品牌传播，却忽略了大小餐饮店都可以看到江小白最新产品的渠道铺货能力，
往往我们只看到了可口可乐与百事可乐的百年纠缠，却忽略了两家企业在品牌升级上的相爱相杀与相差无几的勤奋度。
所以，每一个伟大的品牌，都一定怀揣着一颗敬畏之心。
敬畏市场，敬畏专业，敬畏消费者，敬畏大环境，敬畏商道规则。
第三颗是创意之新在“太阳下没有新鲜事”的同质化时代，品牌的创新是唯一可以帮助企业摆脱同质化的市场竞争困境的一股力量。为企业构筑凶猛且强固的差异化营销概念，在平凡的产品及技术中找到卓越的消费价值及市场卖点。如同管理学大师彼得.德鲁克所言：企业两个最重要的功能是创新和营销，其他一切都是成本。而创新首当其冲。
这里的创新是多维的创新，产品创新、营销创新、概念创新、渠道创新、传播创新等等，但品牌创新却是常新常在的永恒课题。创意，也涵盖了以上的种种创新。
我们是否发现，我们身边的产品越来越好用，水杯可以记录你喝水量，茶几里可以掏出冰镇饮料，体重秤可以计算出你的体脂率，这样的例子不胜枚举。我们已经在一个创新是基础，满足是基本，制造需求是王道，创意才是灵魂的大时代，但是恰恰也是一个小时代盛行的大时代。我们发现，很多企业凭借一个爆款产品的横空出世，带着与生俱来的风华绝代。电子产品小米如此，即时通讯微信如此，理财产品余额宝如此。它们都是在创新中满足需求，在创新中制造需求，并在不断的迭代中发挥无穷尽的创新力。
对于市场而言，品牌是一种信任，而信任是一种莫名的好感，很多企业往往都是欲求之而不得之。
综上，就是品牌营销与策划的目的和价值所在。
在路上，赶路是唯一的出路，
念芮愿意与大家同路同行！谢谢！