谈判冲突和利益是如何定义的
谈判的特点？
谈判的特点？
最基本特征就是：磋商、。以下是我找的资料希望能帮到你 ：
谈判，实际上包含“谈”和“判”两个紧密联系的环节。
谈，即说话或讨论，就是当事人明确阐述自己的意愿和所要追求的目标，充分发表关于各方应当承担和享有的责、权、利等看法；
判，即分辨和评定，它是当事各方努力寻求关于各项权利和义务的共同一致的意见，以期通过相应的协议正式予以确认。
因此，谈是判的前提和基础，判是谈的结果和目的。
利益谈判的原则？
谈判原则
1.平等互利原则
遵循平等互利的原则，要求谈判双在法律地位上享有的权利、义务应律平等。不论组织规模、实强弱都要坚持平等原则，使谈判双都能获得利益。既要避免出现你赢我输或你输我赢，侵占另利益的结局;要避免出现你输我输，双你争我夺、两败俱伤情况的发。应该追求你赢我胜、互惠互利的结果。
2.友好协商原则
在谈判中，谈判双应在平等互利的基础上，经过相互充分协商，达成致。但在实际谈判中，由于利益关系经常出现争议，有时谈判甚采取强制、要挟、欺骗等段，把意志强加于对，这是不取的。正确的做法是友好协商。论是对有诚意，还是条款存在争议，只要有线希望，遵循友好协商的原则都会促使谈判得到满意的结局。谈判往往是在冲突中实现各的标，因此切忌草率中。
3.依法办事原则
谈判不仅关系到谈判双的利益，还涉及国家整体的利益。遵纪守法，当事的权益才能受到保护。在谈判及合同签订的过程中，必须遵守国家的法律、法规及政策。对于谈判，还应遵循国际法则及尊重对国家的有关法规。与法律相抵触的谈判，即使出于双的愿并且意见致，也是不允许的。
4.时效性原则
所谓时效性原则，就是要保证谈判的效率和效益的统。公关谈判要在效益中进，不搞马拉松式的谈判。但这并意味着谈判进得越快越好，是要尽量避免不必要的拖延，在谈判中抓住切有利的机会，迅速达成协议。
商务谈判的过程是怎样的？
“商务谈判三部曲”的概念，即谈判的步骤应该为申明价值（Claiming value),创造价值(Creating value)和克服障碍(Overcoming barriers to agreement)三个进程。
1、申明价值 此阶段为谈判的初级阶段，谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要；与此同时也要根据情况申明自己的利益所在。 因为越了解对方的真正实际需求，越能够知道如何才能满足对方的需求；同时对方知道了你的利益所在，才能满足你的需求。
2、创造价值 此阶段为谈判的中级阶段，双方彼此沟通，往往申明了各自的利益所在，了解了对方的实际需要。但是，以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是，利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡，此协议也可能并不是最佳方案。 因此，谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案，为谈判双方找到最大的利益，这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段，往往是商务谈判最容易忽略的阶段。
3、克服障碍 此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在冲突；另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益；后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。