名片设计对客户比较有吸引力 与陌生客户初次见面,如何建立信赖感变得有话聊?

[更新]
·
·
分类:行业
3865 阅读

名片设计对客户比较有吸引力

与陌生客户初次见面,如何建立信赖感变得有话聊?

与陌生客户初次见面,如何建立信赖感变得有话聊?

销售与客户初次见面时间有限,赢得客户信任就赢得市场,与客户建立信任是销售成功的第一步。那如何来建立信任呢?多年市场一线经验告知你
访前准备既然打算去见客户了,一般来说,起码首先得知道他们公司是干什么的吧,卖什么的,市场口碑如何如何,这是最基本的客户所在公司了解需要;对客户人进行了解,如今互联网发达、人脉社交网络当面,如果有加微信、腾讯QQ,看看他微信朋友圈或空间过往发布的内容,可以对他兴趣、认知、思想境界、性格有个初步判断。如果还没有加上,可通过互联网、论坛、脉脉上搜索一下他信息。
合适的穿着,合适的穿着不能说以偏概全的说是西装皮鞋,随客户方习惯而变,可别电视看多了,见客户都是高大上的三件套。平时生活中,职业装最多就是保险、地产、地产中介,别搞得像卖保险、卖房子的。保持一个原则:简单、干净、大方、得体。
面谈中注意事项1、自信大方从容、切忌不能怯场。如果真的有点紧张,你脑海可以想象一下他上厕所的样子。
2、递名片,请双手递交,注意名片字体可视方向对着客户,客户递给你名片请双手接,这个就是职业化体现了。
3、客户办公室装修、他个人的穿着,你可以根据你知道酌情称赞。毕竟人都是好面子的,都喜欢听好听的话,一句话逗人笑、一句话逗人跳
4、善后,交谈完毕,请带走客户客户给你的水杯。一般多为一次性杯子。
乾行无疆关注职场经验交流分享,资深招聘求职专家,市场一线多年经验,欢迎关注。
纯手机码字,求赞,觉得有用请转发收藏。不够的,可以评论补充。交流分享共进步

餐厅如何建立自己的客户群?

餐厅如何建立一个自己的客户群。
建立客户群
是餐饮营销非常关键的一环。企业建立的顾客群越大,意味着潜在的顾客越多,餐饮经营工作的基础就越好。建立顾客群的核心是发现优质顾客,与优质顾客建立合作关系。
所谓优质顾客,必须要满足两个条件:第一,有消费需求;第二,有购买能力。在此基础上,认同企业的产品和服务、能够经常消费的团体和个人,都应当被看作是企业的优质顾客。这样的顾客一般分为三类:小额经常性消费;大额经常性消费;本身消费能力不强,但能够影响其他人消费。不同顾客,对品质和服务的要求有所不同,应根据具体顾客要求,有针对性地加以甄别,区分对待。
建立顾客群,应首先组建专门的营销队伍,开展日常营销工作。营销人员的选择,既可以在企业内部选拔,也可以从企业外部聘请。内部选拔人员熟悉企业情况,忠诚度较高,容易站在企业的立场开展工作。外聘人员拥有固定的客户群体,能够在短期内为企业带来客源,但费用稍大,人员不稳定。餐饮企业可以采用“掺沙子”的办法,把这两种人结合在一起开展工作,发挥优势,克服劣势,既可以提高营销部门的整体专业水平,也可以稳定营销人员,避免因营销人员离开而导致顾客流失。
寻找顾客群,可以通过报纸、杂志等新闻媒体研读新闻报道和挂广告信息,发现顾客线索。也可以通过网络、电话号码薄、企业样本、广告夹页,寻觅能够成为优质顾客的蛛丝马迹。最直接的方式,是发动亲朋好友和以往同事,介绍他们的朋友和同事,与企业建立业务关系。由顾客带动顾客,效果会更加明显,毕竟现场体验的力量比空洞的说服更有力。在和顾客做初步沟通之后,营销人员可登门拜访与其做进一步交谈。在拜访之前,营销人员应做好功课,准备好现场必须使用的道具,如名片、企业简介、一套干练的行头、能够打动人心的说辞以及可能要用得上的用餐合同。如果可能,最好带上一件标有本企业表示的纪念品拜访顾客,者更容易赢得客户的信赖。
营销人员的个人魅力非常重要。在和顾客交流的时候,营销人员要充满信心,两眼平视前方,认真地倾听对方讲话。这时候,“听”比“说”更重要。在倾听的过程中,要从顾客讲述的细节中了解其信仰、民族、职位、权限、消费频率、接待标准、口味偏好、家庭成员、结账方式、信用等情况,要随着他的诉说表现出信任、羡慕、欣赏、认同、感谢、善解人意及让其找到好朋友一样的感觉。
如果顾客没有异议,接下来可以索取其名片。对有些热情高涨的成功人士,还可以请他留下私人电话,并以企业老板或高管的名义,邀请对方在合适的时间来企业参观指导。
企业营销人员应养成回访习惯。对于较长时间没有光临餐馆用餐的顾客,应每周给对方打一次电话,并借机了解近期没有光临的原因。如果餐馆有促销、演艺、优惠等活动,要主动告知顾客,让顾客了解餐馆用餐的近期状况。如果认为自己没有把握和顾客建立合作关系,应尽早向领导汇报,请上级出面解决。