如何当好面试考官 参加餐饮店面试,面试官问:“作为店长如何管理好一家店”,该如何回答?

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如何当好面试考官

参加餐饮店面试,面试官问:“作为店长如何管理好一家店”,该如何回答?

参加餐饮店面试,面试官问:“作为店长如何管理好一家店”,该如何回答?

谢谢邀请。如果店长可以代行老板的职责和权利,那么,作为店长,其回答内容应该如下:
一,作为店长,应首先管理好店内员工。在员工安排和管理上,要因人而异。要充分考虑员工的特长,做到人尽其才、才尽其用。注重加强常规教育和业务培训,使员工精于本职。大力倡导微笑服务,热情服务,奉顾客为上帝。
二,加强卫生管理。对饮食卫生和店内环境卫生严格要求。掌橱人员和服务生等一切员工要求穿戴整齐,上班时间内不得做出有损卫生或员工形象的行为或动作(如挖鼻孔、掏耳、吐口痰和在顾客面前说非文明语言),一经发现,按规定严肃处理。
三,所有食材要新鲜,不用腐烂变质的东西。在饮食味道和数量上,要保质保量,诚信经营,才能招揽回头客。
四,服务台要认真记录好每一位或每一桌客人的消费清单并收款,所有清单要在较长时期内保存备查。对于每天的营业收款,要于当天打烊后结算统一上交给老板指定的收、存款人。
五,作为店长,我本人也要严格遵守店纪店规,经常和老板交换改进意见,提出具体的、切实可行的措施,使本店的生意越做越好,做出有特色的招牌店。

店长是一店之长,首要职责就是管理:监督各项制度如(服务标准、卫生标准、食品安全等等)的严格执行和奖罚;再者就是对于人员的管理(储备、培训、任用、提拔、淘汰);最后就是营销活动:定期根据市场的变化,经营状况变化等随时调整活动方案确保客流正常。

面试主持人怎么做?

一:我们要淡化成败的观念,如果一个面试者对自己的期望过高,在各个方面都认为自己优秀,那么太在面试我的时候就会认为自己已经可以了,就会出现懈怠,主考官在面试的时候可能就会出其不意,提出一个前所未有的问题,面试者顿时惊呆了,就会一时答不上来,最终尴尬的失败。我们要在思想上淡化意识,要有一种“不以物喜,不以己悲”的超然态度。如果有这种心态,那么我们在面试的过程中就是淡定自若,处变不惊,最终能够取得好的结果。
二:我们要保持一颗自信的心,在面试的过程中,始终保持自信,思维要高度集中,保持缜密的思维力和判断力,夺取面试的成功。保持愉悦的精神状态,一个人有什么样的精神状态就会完全能够反映在他的脸上,所以作为面试者我们要保持我们的语言流畅,面部表情丰富,这样会给人一种活力四射的感觉。这样也能给面试官一种良好的印象。
三:我们要时刻站在对方的立场思考问题,要尊重对方,对待我们的考官我们要有礼貌,尤其面对考官提出的一些难题,我们不要表现出我们的情绪,更不能抱怨我们的考官,我们可以尽量减少我的称呼,可以试探性的回答面试官的问题,然后进行小心确认。主动赢得面试官的称赞。面试结束之后要主动给面试官说声谢谢。
四:面试的语言我们要表达流畅,不要含含糊糊吞吞吐吐的说不清楚,这样会给主持人留下很坏的印象,因此我们一定要提前训练好,保证面试的时候表达流畅,不卡顿。要提醒自己不要紧张,面试者一般在遇到卡壳的时候可能心情就会变的急躁起来,在这种极度紧张的状态下,面试者一进入面试室,就应该树立我一定能赢的心态,不要想着自己不如别人的意识,大家水平都差不多,关键是看谁能够淡定最终才能胜利。四:我们要主要我们的仪态端庄,举止得体,女生不可浓妆艳抹,奇装怪服,男士不可戴首饰,留长发和胡须。面试者入座后不要有玩笔,抖腿等坏毛病,因为这很容易给面试官一种幼稚轻佻的感觉。女士可以稍微画个淡妆,显得干练和职业化,男士要把皮鞋擦亮,西装,衬衫要整齐一点。五:要控制自己的情绪,不卑不亢,不要妄自菲薄,也不要自高自大。要理想我们的思路,沉着冷静的思考应对。