药店提高门店销售的方法有哪些 如何经营好一家药店?

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药店提高门店销售的方法有哪些

如何经营好一家药店?

如何经营好一家药店?

每个药店店长至少要做到以下几个方面:  
1、高尚的职业道德  优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度,随时把自己置于店员监督之下,以身作则,只有这样才能具有凝聚力和号召力。  
2、良好的个人信誉  店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。  
3、积极的实干精神  在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。  
4、 较高的业务技能  俗话说,“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。店长还应尊重知识、尊重人才,对表现好的店员,要注意发扬其优点,而不能心胸狭隘,嫉妒和压抑人才。  
5、时刻有危机意识:  即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空前激烈,企业发展的好坏,都直接影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间,成为店长苦苦思索的难题,因而在工作中必须有危机意识,不能有丝毫懈怠。  
6、要有经营者意识:  开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。  
7、要有教练意识:  对店员,授之以“鱼”不如授之以“渔”,教以方法和手段,比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等,并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理,店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。  
8、要有超前意识:  对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性,及早准备,并将信息反馈至总部,以备参考。  
9、要有成功意识:  店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,更重要的是有坚持和不服输的心态,即要坚持不懈,不轻言放弃。  要成为优秀的药店店长,必须经过长期的专业训练,要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷,双肢勤快,而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的,才是真正优秀的药店店长。

新零售时代,药店如何实现口碑与业绩双丰收?

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新零售将会围绕几个“新”展开:
1、新制造。过去的制造往往是规模化、标准化的,未来则一定会是智慧化、个性化和定制化的。
2、新金融。过去金融机构往往支持那些实力强的企业,从来都是锦上添花,不会雪中送炭,未来也会对我们这种中小企业、有创造性的企业做出很大的支持。
3、新技术。现在的新技术层出不穷,我觉得更重要的是怎么把技术转变为生产力,转变为经济效益,这是大家未来要真正研究、真正感悟的。
4、新资源。这个资源来源于数据时代。
面对新零售的探索与思考
零售业发展史上,先后涌现了零售药店、医药电商、无人售药机等多种零售业态,人类也从技术引领生产变革,生产变革引领消费方式变革的传统零售,进化为消费方式逆向牵引生产方式变革的阶段。
这主要得益于三个方面的助力:
一是技术的发展。主要表现为包括大数据、云计算、移动互联网、智慧物流、互联网金融等在内的新商业基础设施初具规模,互联网进入应用期,既可以服务虚拟经济,也可以服务实体经济。
二是消费者的变化。即消费者的数字化程度越来越高,认知越来越。方位。中国消费者的消费结构与发达国家日渐趋同——中国家庭全年在食物上的支出占比继续下降,而可选品和次必需品的支出持续显著增加,中国的消费升级正引领全球消费增长。
三是实体零售急需增长动力。全球实体零售发展遇到了天花板,亟待寻找新的动力,而中国实体零售业发展则处于初级阶段,发展不均衡,盈利模式自身存在问题。
具体到药品零售行业,尽管全国实行的是同一种法律、法规,但各地对政策的理解程度却并不相同,执行标准也不一样,直接造成整个医药零售业发展的不均衡。
目前看来,发达地区的连锁率相对会高一点,合规性也相对高一点,越欠发达地区合规性越差。
面对上述情况,实体药店的盈利确实遇到了很大的问题,租金、人工这两个问题还是可以克服的,但零售技术如何才能够很好推广、复制则需要思考。
实现盈利的战略应对
零售药店如何盈利,这是我们每次必谈的主要话题。前面讲了人工成本上升、租赁成本上升以及合规风险,而一致性评价则会使未来药品的单位成本上升,而老百姓的疗程用药费用则会下降。
增加效益一定要降低成本,这个观点在前几年或许是对的,现在应该反过来说,要控制成本上升,不上升最好,缓上升为优。盈利能力一定要靠自身管理、自身的营销模式去提升。
未来的药品零售企业,可大体分为两种:一是真正的专业药房;二是健康药房。
大家可能都知道日本,日本主推的是后者,但也有真正的专业药房,其药品毛利率只有百分之十几,但是药师服务费又有十几个点,加起来能达到百分之三十,而净利率则是10%左右。
体验过的朋友都知道,它的专业药房是真专业,从操作流程到药事服务,确实是服务到位。日本的专业药房还有另一种模式,那就是为养老院服务,一则供应药品,二是提供老年人用药分包服务。
线上线下融合。目前所谓线上不允许卖处方药,好像也有卖的。国家一个政策下来说不能卖,线上面临很大的冲击。
大家想一下我说的第二点,线上、线下、物流三者完美结合的确诱人,但是医药流通却因其特殊性,与其他零售领域有诸多的区别。