导购服务让顾客满意50个方法
卖衣服的技巧，服装导购如何“自卖自夸”？
卖衣服的技巧，服装导购如何“自卖自夸”？
自卖自夸，其实就是增加产品的说服力，引导顾客心理，让顾客心甘情愿的买下商品。
总结一下，根据购买行为进程有三点可以参考：
进店一旦客户进店，表示有潜在购买欲望，导购就要进入解决问题模式，解决问题的关键，就是认知一致。如果顾客中意的是波西米亚风，导购一直推荐职场装，那任你说的天花乱坠，顾客也是提不起兴趣去购买的。有些客户可能没有明确说出自己喜欢的风格，导购应该观察其着装来推测，并通过询问来了解顾客偏好，做相应的推荐，这样销售的成功率会加大。所以导购要具备观察分析的能力，时刻和顾客同处一个频道。
试穿顾客试穿之后，有两种情况：
一：不满意。导购要时刻注意和顾客的同理心，询问顾客不认同的地方，比如颜色不相称，导购可以询问是否还有其他问题，如果仅仅是颜色，那就好办啦，推介相同款式不同颜色，这是很好处理的问题。还有就是顾客感觉整体感觉都不对的情况，这时候导购就要选择替代方案。替代方案的选择其实和认知一致的相似的问题，根据顾客反馈，找出相对应的服装来满足条件。保持同理心有个好处，就是让顾客感觉导购是真心实意在推荐符合自己的服装，而不是仅仅为了业绩。
二：满意。有时候顾客只是觉得得有个人做评价而已，导购这时要懂得适当并且具体的评价，比如“戴着很显白”“特别称腰身”等，不太建议没有底线的猛夸，这样夸的效果反而让人觉得有疑惑。还有一种，强调实利命题。人的行动会依据无意识中的一样依据，比如“应该选择有利的行为”“回避损失”等。如果导购对顾客说：“今天这件衣服特价，买了很划算”这就凸显了“应该选择有利的行为”这个实利命题，可让顾客感到这个建议是有利自己的，很容易就可以说服他们买下商品。
结算结算时候也可以强调实利命题。比如办会员卡可以打折，积分送礼品等等，只要让顾客感到这个建议是有利自己的，效果也还是不错的。
当然啦，最重要的是商品的质量一定要过得去。
女装导购接待顾客流程话术？
客户进店小问候，你好，请问我能帮你吗？先了解客户需求，根据不同需求满足客户，观察客户的身高，胖瘦，爱好跟平时风格。帮客户推荐适合她的衣服尺码和款式。帮客户试穿衣服。客户不满意的话寻问客户的喜好跟要求重新推荐。
最后直至客户满意，最后收款，送客户，欢迎下次光临。