腾讯课堂的售后服务电话
腾讯课堂怎么就不能上课？
腾讯课堂怎么就不能上课？
可能是因为腾讯课堂有时候容易卡顿和网络不稳定吧。
腾讯课堂苹果ipad如何改名字？
首先在桌面上启动这款软件并且点击打开
选择QQ或者微信登录方式登录上去
在直播主界面点击名片夹图标
在姓名这里输入姓名
最后点击下方的确定即可快速修改名字
买的课程没有申请退款入口？
1.第一步腾讯课堂购买的课程没有退款按钮,代表不满足退款的条件,所以没有退款的按钮
2.第二步我们可以看一下购买的课程退款类型,退款类型主要包括3种,分别是开课前随时退,7天包退,课中包退,每种退款都需要满足条件
3.第三步如果我们满足课程退款的条件,没有退款按钮的话,可以联系腾讯课堂客服解决
腾讯课堂怎样冻结课程？
1.当学员因为病假或旅行需要请假两周以上时间时，可以向自己的课程顾问申请冻结课程， 保留学籍；
2、 家长从课程顾问处领取冻结课程申请表，并在表格上注明冻结的起止时间。填写完毕，并 提供相关凭证（详见合同条款说明）后，交给课程顾问；
3、 课程顾问将冻结课程申请提交教务长和校长审批；
4、 冻结课程申请审批通过后，学员的课程从审批通过之日起开始被冻结，学籍保留；
5、 被冻结课程的学员申请课程冻结时间在2周以内的，仍然享受各项客户增值服务；冻结时 间超过两周，享受除电话教学以外的其它客户增值服务；
6、 当课程冻结学员需要恢复上课，如下三种情况，分别处理： A 如课程冻结时间只有两周，仍回原班级上课； Ｂ 如超过两周，学员可选择回原班级上课，由当班主教老师参照补课条例为该生补课，保 证学生进度； Ｃ 如学生选择学习进度与冻结课程时所在班级一致的学习进度的其它班级上课，XX保留 为该生推荐和选择班级的权利，在调整合适班级时，学员有等待的可能。
7、 如选择更换班级，学员需要自行调整新上课时间与原上课时间不一致的问题；
8、 需要恢复课程的学员，先从课程顾问处领回当时冻结课程的申请，并填写完毕申请恢复课 程的表格内容，交还给课程顾问；
9、 课程顾问与原班班主任或教务长协调后，通知学员复课时间；
10、 客户可在每年的合同期内享受一次冻结课程的权利，每次冻结课程的总时长不超过3个 月；