客户朋友不喜欢商品解决话术 如果客户推辞怎么办?

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客户朋友不喜欢商品解决话术

如果客户推辞怎么办?

如果客户推辞怎么办?

谢邀。
当客户没拒绝但是推托下次联系的时候,首先要了解客户的实际想法,是竞品也在中间做跟进,还是客户暂时无法做出判断,或者客户对我们的产品/服务还有不满意的地方,亦或者客户真的没时间,当然最后一种概率是非常低的。
就沟通来讲,客户当前没有时间了,可以跟客户明确下次沟通的时间,比如问下明天下午XX点再联系您,是否合适?大概需要多长时间,这样客户一般不会再拒绝,毕竟是一个未来的决定,给客户时间去考虑被直接拒绝的可能性会下降。
另外,根据前面跟客户跟进的情况,也可以直接问客户,是不是对你哪里不满意,所以拒绝沟通,哈哈,做销售有的时候也需要强势一些,客户大多时候是需要销售来引导的,厉害的销售一般都是自己来掌控跟单节奏,而不是让客户来掌控的。
当然,沟通的形式有很多种,电话、邮件、微信/QQ,如果客户不喜欢电话沟通,也可以换微信来沟通,或者是利用微信里的小程序【虎客话术】,把资料推给客户,告知对方等有时间了再看,省的打电话会影响到对方,以退为进,反过来客户是否看过你发的资料,在每个部分停留了多长时间,一目了然,也可以判断出来客户对哪些方面关注或者是有顾虑,进而为下一次沟通做好充分的准备。

销售过程中客户说要钱不要怎么话术?

咱们要锤炼好推销话术,这点非常非常重要。
如果我们做房地产销售,假设从自己楼盘走到超市需要步行10分钟,可以这样说,我们楼盘旁边就是超市,一根烟的功夫就溜达到了。这给客户一个夕阳西下,抽着烟,人很慵懒地溜达到超市,好悠闲状态。如果竞品楼盘步行10分钟到超市,咱们做个推算,10分钟步行1000米,需要迈2000步,再稍微夸张到3000步,于是说法就变了:哇,您要走到超市可有点远哦,估计得走3000多步,平常还好说,要是赶上刮风下雨,手里又拎个西瓜,呵呵,有点受罪。大家看到了吧,我们要把自己产品缺点微缩化、形象化,把竞品缺点夸张化、数据化,呵呵,这就叫锤炼话术。锤炼销售话术是非常重要的一门学问。有一家餐馆通过更改订餐的接待用语,减少了订到餐,但不来又未打取消电话的数量。他们原先是这样询问顾客:“再跟您确认一次,如果您不能前来就餐,请致电我们帮您取消。”现在他们给改成:“再询问您一次,您若不能前来就餐,会打打电话给我们取消吗?”几乎所有顾客都表示会打电话。实践表明,餐馆的订餐不到率从30%下降到10%,这是因为顾客答应餐厅请求,就会觉得自己有责任履行承诺。