it项目管理的完整流程
itmc步骤和环节的技巧？
itmc步骤和环节的技巧？
熟悉产品服务电商客服，一定要对店铺的产品和服务，有一个详细的了解，这样客户咨询产品和服务时，才会对答如流，随机应变。否则，一问三不知，客户就会很反感了。
对顾客要耐心顾客向你咨询问题，无论是售前还是售后，都要耐心一点，认真一点，不要急躁，更不要随便应付一下就了事。
什么是LT思维管理？
IT管理是在企业管理中有序地、有目的地运用IT技术及协调资源达到企业目标的过程，目的是以较低的成本形成完善的IT管理系统，为业务部门提供优异的IT服务，从而提高企业生产效率，避免日常运营风险。除了IT管理系统，IT部门还主要包括企业IT管理决策者和IT管理人员。
分析IT项目有哪些特点？
项目的风险无非体现在以下四个方面：需求、技术、成本和进度，而IT项目管理中时主要会遇到风险：包括技术风险、管理风险对项目产生影响的不确定因素。
IT项目管理从某种意义上讲，就是风险管理。因此IT企业在进行项目管理的过程中，必须采用适合自己的风险管理方法进行风险管理，并且确保软件项目在规定的预算和期限内完成项目。
系统集成项目经理证书如何考？这个流程是怎么样的？证书可以自己带走吗？软考后要怎么做？
要申请系统集成项目经理，首先得通过系统集成项目管理工程师软考或信息系统项目管理师软考，通过软考后就可以申请项目经理了，具体流程如下：
1、找到需要证书的企业，如果你觉得不好找的话，建议可以到IT建设人才网等大型咨询机构咨询一下，然后确定挂靠价格；
2、挂靠企业买入你的社保（挂靠企业与您的社保所在地最好不要在一个城市，同一城市不能重复买入社保的）；
3、挂靠企业为挂靠人员准备业绩（1个项目经理需2个200万以上的业绩或总额500万以上其中至少一项合同额在100万以上、软件费用不低于30%的项目；1个高级项目经理需1个3000万的业绩，其中验收完成的项目中至少1项独立负责的系统集成项目总值在1200万元以上、软件费用占项目总值30%以上或至少2项独立负责的系统集成项目总值在500万元以上、软件费用占项目总值30%以上），同时准备好你的申请表（当然这个内容需要您配合）；
4、在提交材料前需要你的身份证、毕业证及软考分数或软考证（各城市要求不同，大部分城市需要原件），还有小一寸电子版照片；
5、拿着前面所有的材料，交到当地相关部门；
6、完成后等工信部网上公示。
这类证书拿去挂靠还是蛮好的，每年都有钱收，不拿去挂靠放在家里真是浪费。补充一下，申请成功成为系统集成项目经理之后，项目经理证书是放在你所申请公司里边的，不能自己带走。