文员接电话技巧和话术 top sales是怎样和客户沟通的?

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top sales是怎样和客户沟通的?

sales是怎样和客户沟通的?

而想要成为一名出色的销售人员,掌握一些推销技巧更是必不可少的,除此之前我们还要摸清客户的心理,掌握他们的真正需要,如此一来就能更大的提高成交的机率了。
那么要如何摸清他们的心理?怎么做才能知道客户的真正需求?有几个办法:
1.用心倾听,仔细观察,关注细节
在拜访客户跟他沟通交流时,少说多听并做好写写画画的动作,记录客户谈论的内容,关注的话题,所提问题以及沟通过程中客户的肢体语言、表情注意观察客户办公室的摆设、关注细节变化等详细信息。回公司后根据记录内容再仔细研究,寻找和挖掘更有多价值的信息。
2.借力使力
如果自己无法亲近客户时,可以通过借力使力方式结交客户身边的朋友、同事、前台、助理等,让他们成为我们的好朋友,站到我们的阵线这边为我们提供更多更有效的最新信息,包括竞争对手的详细资讯等。如此一来我们就能知道客户的真正需求、痛点以及面对什么样的对手,如何制定相应的方案才能有利于我们跟进客户等
3.用提问引导
拜访客户时我们不能一见面就急着推销自己的产品,而是应该从一些轻松的话术开始引起客户对自己的关注和他的兴趣,然后再慢慢将话题引到自己今天拜访的目的上来,等沟通氛围恰当时即可直接面对面询问客户关于产品的相关问题,还有目前使用情况,期望结果等,等都了解清楚这些信息后,我们就可以为客户制定有效的解决方案了!
以上就是销冠们常用来搞定客户的招数,只要你用心,多练习,拜访客户群足够多,你也可以是top sale!

直播助理常用话术?

展示型话术关键词:物品 形容词 心情感受主播在进行直播带货时,展示产品的质量、使用感受和其他渠道对比的价格优势时,可以让粉丝直观地看到效果。
例:李佳琦在进行口红试色时,对每一只口红的颜色,都能进行一个细致的表达:“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这样的话术,让人听着就不自觉心动。