企业员工忠诚度的影响因素及对策
职业信念包括哪三个因素？
职业信念包括哪三个因素？
职业信念包括的三个因素:
1、职业素养
由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。
2、职业态度
即持恒稳定的工作态度，如：勤勉工作，笃行不倦，脚踏实地，任劳任怨。
3、职业情感
是基于职业本身满足了从业者的某种需要。
简述导致企业失败的原因？
①产品研发不符合市场的客观规律。要为客户创造价值，而不是想从客户索取金钱和利益。
②员工不忠诚
③不诚信：市场的诚信体系是每个企业的品牌，如果一个企业主靠投机，欺骗想要长久发财，恐怕只是黄粱一梦，终究会有法律的制裁等着他。
④没有建设自身核心竞争能力。因为市场不断发展，优胜劣汰。那些不靠实力，靠忽悠的企业，毕竟撑不了多久。
产生客户忠诚度的主要因素是什么？
客户忠诚度：客户对某一特定产品和服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向。
产生客户忠诚的主要因素：
1、产品和服务的特性：价格合理、质量可靠、符合客户个性化需求；
2、避免购买风险：客户会选择自己熟悉的产品和服务；
3、降低客户的相关购买成本：对客户而言，重新选择也会增加成本；
4、符合客户的心理因素：该产品和服务能够体现其自身的价值（如名牌
人员流动率的决定因素？
因素一：企业所处的行业前景十分重要。企业所处的行业如果缺乏核心竞争力，没有发展前景，或者行业很容易被互联网技术所颠覆，员工离职率势必很高。
因素二：企业要提供有意义、有氛围、有挑战性的工作机会。否则，员工离职率会增加。企业如果按部就班，行政官僚，短期绩效评估，年轻员工潜力不会被激发，消极怠工，迟早离开公司。不要说企业，即使北京大学这两年的年轻员工离职率也比几年前高出几个百分点。2017年，我带学生参观了很多创新组织，如ofo、优客、空中食宿等中外企业，那里的员工看上去开心、愉悦，他们的工作极具挑战性，公司提供了富有挑战的职业平台，文化氛围相当人性化。
因素三：激励机制不到位。员工离职的重要原因之一是公司对员工的付出没有兑现承诺。企业竞争进一步加剧，如果企业对员工只要求付出、勤奋、加班，而物质、精神激励机制不到位，员工流失率势必增加。不论是国企、民营，还是跨国公司，员工的忠诚度势必下降。
因素四：员工离职与公司高管领导力缺失有直接关系。领导力专家库泽斯和波世纳曾提出领导力的五种行为：身体力行、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。