客户关系管理的十个层次
顾客需求的5个层次？
顾客需求的5个层次？
1、产品需求。 类似于人的基本需求衣食住行一样，客户的基本需求与产品有关，包括产品的功能、性能、质量以及产品的价格。一般的客户都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品，并且，认为这是最基本的要求。
2、服务需求。 随着人们购买力的增强，客户的需求也水涨船高。人们采购时，不再仅仅关注产品，同时，还关注产品的售后服务，包括：产品的送货上门、安装、调试、培训及维修、退货等服务保证。
3、体验需求。 人们逐渐从工业经济、服务经济时代步入了体验经济时代。客户采购时，不愿意仅仅被动地接受服务商的广告宣传，而是希望先对产品做一番“体验”，转为主动地参与产品的规划、设计、方案的确定，“体验”创意、设计、决策等过程。
4、关系需求。 获得了社会的信任、尊重、认同，有一种情感上的满足感在需要或面临困难时，会得到朋友的帮助和关怀；可以与朋友共同分享和交换信息、知识、资源、思想、关系、快乐等。
5、成功需求。 获得成功是每一个客户的目标，是客户最高级的需求。客户购买产品或服务，都是从属于这一需求的。服务商不能仅仅只看见客户的产品、服务需求，更重要的是，要能识别和把握客户内在的、高层次的需求。
做销售，如何与客户沟通，做客情关系？
1.着装整洁合身
2.跟客人沟通前先熟悉业务和产品的相关知识
3.克服紧张，面带微笑
4.销售员的态度
5.用短信或微信在天气转换或节日时送去问侯和祝福并在后面备注自己是什么公司是谁
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获得客户信任的因素有哪些？
首先要诚信第一，不搞虚假宣传′，信守责任，做好售后服务′，言行一致。服务态度要虔诚，要有高尚的思想素质′，礼貌待人，言语热情′，方可得到客户的称赞和认可。
银行的对公客户经理怎么做才能拉来客户？
经常与企业老板进行交流，介绍银行的优惠政策、服务理念、与企业老板保持良好的沟通、与他们建立朋友关系。
一般来讲，企业的对公账户设立在哪个银行，是由企业的老板决定的。所以，就要在企业老板那里多下功夫，只要赢得了老板的认可，就能成功。
送大客户礼品送什么比较高端比较好？
前几天朋友问我，想给一个帮了他很大忙的人送份礼物。
我问她预算多少，她说2000以内吧！
2000元，买护肤品不够买一套，
买包吧，2000元的包送出去也拿不出手！
买手机？2000元还不如不买。
这样的预算，到底买什么礼品显得更高级，
能跟你买2万包包媲美？
我给的答案是买一个纯钛的保温杯，
市面上的保温杯很多，但是大多都是玻璃材质或不锈钢材质的，
纯钛材质的相对较少，“物以稀为贵”。
其次是送纯钛材质的保温杯，就是从健康。纯钛材质是“航空金属”，因为质量轻，也是“亲生物金属”，因为无毒，唯一不会导致人体过敏的金属。
纯钛材质保温杯的品牌目前也有了一些，但因为纯钛材质提炼的难度和着色差异，不一定每一款都适合送礼，所以在购买时候一定要选择有正规检测证书和符合国家食品安全健康标准的。
TAIC太可品牌是在全国高端商场都有品牌专柜，比如北京的SKP，上海的高岛屋，武汉的武广国广。全国已有200 门店。
一个杯子平均价1-2千，包装精美，杯子不加一滴油漆，颜值超级高，手感超级棒，触摸能感觉到油画的肌理。
花一两千买个高级保温杯，随身可以携带，是不是和你花1万买个包一样显得奢华，有面子。
所以，TAIC太可纯钛保温杯做礼品送人超级赞，价格合适价值更高，这个小秘密我只告诉你！