怎么开好品质会议
项目部例会项目经理该怎么发言？
项目部例会项目经理该怎么发言？
项目部例会项目经理发言，一般会从以下几个方面，第一是工程的质量方面，第二是工程的进度方面，第三是工程的安全方面，一般项目上分很多个专业，所以，项目经理会让每个专业的工长或施工员先总结一下各自的工作，然后项目经理做最后的汇总总结，以及对各专业的要求
[讨论]质量部和技术部合并在一起可以吗？
这个我以前在日企是这个做法，我来说说：
1.本社指导方针： 全面品质管理，生产效率提高，销售主动商谈，全员要不厌其烦的坚持报告和联络2.技术部拆分：
2.1. 技术部门理论，数据及组织工作由品质部管理 2.2. 实际生产的调整，调节及品质管控有车间管理 2.
3.拆分后，品质部负责协调各个部门之间的联络等，针对重要客户提出严格的品质要求并整理成文件《客户要求书》,《客户一览表》等，对生产计划进行监管，务必保证物料使用的合理性。
2.
4.品质部派专人负责生产工艺指导书的填写及回收，并整理存档 2.
5.品质部与车间发生意见冲突时，以品质部意见为准，先行予以实施试做 2.
6.工厂长负责整体运作，监管品质部，制造部（即车间）及设备部 2.
7.每月有品质部召开品质会议。每周生产计划召开生产会议品质部必须专人参加。其他的不说了
如何构建服务质量管理体系？
1、建立服务管理保证体系。
提供优质服务，需要通过企业的各个部门高效协调，因此整个公司要从管理层开始贯彻全程控制理念，在管理层中设置专人负责服务管理，定期召开服务工作会议，按指标核查管理保证体系的工作进程。2、树立服务理念。在企业内部树立服务理念，让服务观念深入每个员工的思想，做到人人为客户服务。一线员工为客户服务，其他员工为一线员工服务。以这种服务链理念为支撑，从根本上提高企业的服务质量，让一线人员将发自内心的真诚服务奉献给客户。3、建立完善的服务质量标准。在服务理念的指导下，公司建立一套完善的内部质量控制标准和服务流程体系，通过内部控制标准和服务流程使服务工作形成一个完整的链条，各个环节之间紧密配合、相互支撑，形成企业内部服务体系，提高企业整体服务质量，提高服务层次。4、建立服务质量监督部门。建立服务质量监督部门的目的是从机构上将服务提高到一个重要的位置，通过该部门监督企业内部的一切服务工作，保障企业的服务流程畅通。