客服遇到客户刁难怎么办
拼多多刁难顾客不想回复怎么办？
拼多多刁难顾客不想回复怎么办？
我们平时在拼多多购物时，有时候会对一些物品不了解，想了解一下它的性能包装以及功能，我们就会问客服，有时客户对我们的问答回复不了，长久不回复，或者使用机器人操作，这个时候我们应该至电他们的客服部去审问一下怎么回事，是不是没有产品还是其他的原因？
你怎么看抖音里那些为难客服，挂机评价不满意的人？
我不想看到这样的人……
客服好不好做？
客服工作肯定好干，主要的岗位职责是负责和客户沟通，服务好客户，满足客户的需求，客户满意就是对客服工作的肯定，客服上班比较自由，有时候是出去拜访客户，或是陪客户吃饭聊合作招商的事情，客服需要比较灵活，工作时候比较弹性，还是比较好干的。
可以跟客服闲聊吗？
可以呀。但是前提是人家会不会回你，有时候他们客服也是很忙碌的，不一定有空陪你聊天的。所以你自己也要懂事点，毕竟人家也是打工的，不要去为难一个人。
如果你是自己买的东西上的问题跟客服聊天，客服肯定会百分百用心回复你的，但是其他的闲聊估计不一定有时间陪你了
客服人员如何面对客户的刁难？
作为客服人员来说，每天要面对各式各样的各种问题的各种人，说心里话一个字烦，两个字好烦，三个字实在烦。但她们是经过严格培训出来的合格的优秀人员，在面对有些客户无理取闹甚至恶言行为时她们能够镇定自如的处理好每一件事。首先，她们有一个好的心态好的态度来面对每一位客户，不急不燥，不恭不卑，面带笑容的向客户耐心的解读每一个问题。说实在的，我是见过好多客服这样的为客户服务，不能不说值得我们学习，她们的目标就是服务好每一位顾客为宗旨，确保公司的利益当先，当然也有一些服务态度不够理想的客服，或受各种事物的影响而态度消极，还忘能够修正心态处理好每一件事，不要把情绪带到生活或者工作中来。
拼多多人工客服接通技巧？
1、反应及时(关键字：反应快、训练有素)顾客首次到访打招呼的时间不能超过15秒。打字速度要快，至少要达到80字/分钟，且不能有错别字每次回答顾客问题，顾客等待时间不能超过20秒。如回答太长，宜分次回答。
2、热情亲切(赞美、热情、亲昵称呼、自然、真诚)用语规范，礼貌问候，让顾客感觉热情，不是很生硬的话语，做到亲昵称呼，自然亲切。
3、了解需求(细心、耐心、有问必答、准确、找话题)对顾客的咨询、顾客需求给予准确的回应，并快速提供顾客满意的答复，需求不明确时做到引导顾客产生需求。
4、专业销售(自信，随需应变、舒服)以专业的言语、专业的知识、专业的技能，回答顾客异议，让顾客感觉我们是专家并感受上帝般的舒服。
5、主动推荐和关联销售善于向顾客推荐公司主推款，并给予关联推荐，乃至达成更高的客单价。
主动销售
6、建立信任(建立好感、交朋友、)通过经验，找到和顾客共鸣的话题，想顾客所想，给顾客切当建议，建立销售的信任。
7、转移话题，促成交易碰到顾客刁难、啰嗦或公司弱点问题，迅速转移话题，引导销售，并以促成交易为目的。
8、体验愉悦(解决问题、强化优势、欢送)服务过程给顾客找准记忆点，强化顾客记忆，给顾客良好的体验并留下愉悦的回忆。