业务员行为规范及管理制度
销售费用管理控制方法和措施？
销售费用管理控制方法和措施？
（1）日常管理费用 这一项费用包括实施产品销售的日常工作管理所花费用。如采购费、人事费、会计费、总务费等。控制日常管理费用需要做到以下三点：
①分析、评估每个项目，减少不必要的费用支出；
②记录费用支出情况，定期核查；
③费用控制要适度，不可过高或过低。
（2）机构设置费用 建设和管理产品销售组织所花费用，如营销团队建设和管理费用、维持售后服务机构所需费用等。控制机构设置费用要考虑以下四个方面：
①市场规模及发展潜力的大小；
②企业所拥有的资源状况；
③市场的竞争激烈程度；
④预设机构的大小。
（3）营销人员费用 包括营销人员进行产品销售活动所花的差旅费、交通费、通信费以及工资等。
销售人员懒散怎么办？
建立优胜劣汰的考核激励机制！
制定考核激励制度
必须制定一套奖罚分明的考核激励方案，让完成目标的，有更高的追求；让完不成目标的，每月吃土，混不下去。
考核体现劫贫济富
业绩好的，钱要多，超额部分的奖励翻一番，或者更高；业绩差的，钱要少，很少，最低保障工资即可。这样，做的好，才有动力做的更好，做的差的，才知道混不下去。
考核体现优胜劣汰
从员工入职开始，就要导入销售优胜劣汰的考核逻辑。现在这批人已经习惯性混日子，就要想办法调整状态，调整不过来的，只能淘汰。现在开始做好人员储备，让在职的这些人有危机感。
如何管理同事做销售抢单现象？
出现撞单、抢单其实在销售团队中非常常见，解决这个问题，其实可以从几个方面来做：
1、设置大堂副理岗位，安排一位大堂副理协助大堂经理的日常工作，并主要负责新客户的分配，把新客户分配给销售人员，并进行客户登记，填写“客户与销售人员对应表”。以备后查；
2、建立培训机制：建立团队内部协作、团结的工作氛围，建立集体荣誉感，不要只盯着自己的那点蝇头小利；
3、建立完善的管理制度：对于到访客户以及成交客户的不同类型和不同情况进行制度界定，明确客户的归属，做到有法可依；
4、认真执行监督机制：对于撞单的情况，按照制度进行判别，如果有恶意行为，出现了抢单，则要严格惩处，确立制度的威信。
5、在工作中，如果再有抢单的现象发生只要按照以上的方法处理，逐步就可以避免。