客户满意度研究思路与研究方法
快递行业怎么快速获取客户？
快递行业怎么快速获取客户？
一，市场营销策略，去社区大型写字楼，给他能谈合作！
二，有自己独立的公众号，APP,小程序，借助互联网大力度宣传，可以参加公益事业，也可以加入同城快递，打通最后一公里！
三，快递从业人员，素质必须跟上，要有组织有纪律，文明礼貌！快递吗首先要快，价格，服务都的同步跟上！
怎样做好物流客服？
一、 客服基本要求 1、熟悉电脑基本操作，打字速度较快；
2.有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神；
3.对快递报价了解、掌握，主动了解客户需求，掌握沟通技巧。 二、 服务过程中的注意事项 1、要第一时间回复当顾客向我们咨询的时候，以最快的速度回复顾客哦 2、要注意服务态度尽量使用亲切和尊敬的词语，让顾客觉得服务还是不错的；