售前工程师和售前技术支持到底是做什么？（网络方面）
需要什么条件？
售前技术支持工作:协助销售，深入了解客户需求，并在深入了解公司 的产品和解决方案，为公司提供最佳的解决方案；;现有产品能够满足需求，同时在价格、结构、功能等方面形成优势。同时满足客户需求。还需要进行相关的方案设计(技术方案和配置方案)、标书设计、技术答疑、客户培训、演示环境搭建测试、竞争对手分析进行投标。售前工程师amp。;的工作内容:
1、负责组织系统集成项目技术方案的编写、标书的编制、解释和用户答疑；
2.配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案演示、应用系统演示等。
3.配合业务部门其他部门做好用户沟通、数据共享和技术协调工作；
4.配合营销人员完成应用系统演示和产品宣传资料撰写；
5.与合作制造商进行技术交流。延伸信息:售前沟通和你需要了解的内容通常包括:1。用户 组织机构、信息化现状、现有硬件设备、网络情况和正在使用的软件系统；2.新系统的规划、目标、规模和要求，包括用户和；;系统的安全性、可靠性、可用性和可扩展性要求；3.业务内容、业务流程系统现状和软件功能需求；4.平台和数据库的选择；5.信息安全和存储要求；6.了解软件开发机制；7.用户感兴趣的热点技术；
售前:发掘客户需求，激发客户，储备销售线索；
销售中:跟进售前客户，销售产品，提供客户服务；
售后服务:交易完成后，客户 维护和服务。
客服要贯穿始终。售前、售中、售后是一个完整的销售过程，每个环节各不相同但又相互联系，缺一不可。客户管理是一项长期的基础但又是核心的工作。