销售应对客户话术技巧
客户进店说我随便看看，有什么好的销售技巧和话术？
客户进店说我随便看看，有什么好的销售技巧和话术？
首先我们要搞清楚客户为什么会有这样的表现，了解客户永远是我们在做销售时的第一步，个人认为客户说我只是看看的原因 有以下两个：一、店员的态度。二、产品定位和客户内心需求不一致。我们首先以店员的态度来分析，客户进店的第一感觉会决定她和你的交流方式：店面的风格、物品陈列等等都会影响，但是最 直接的就是店员给客户传递的信息。1、如果一进门两个店员咱那里剪着指甲聊着天，客户进门头都不转一下，客户对你的产品不是特别需求，一般就是看看就走 了。2、如果一进门店员就围上了，死缠着不停的推荐，从客户进门一直缠到客户出门，我个人内心还是比较排斥的。针对这种情况，我个人认为：给顾客第一感觉应该，亲切而舒服，亲热而不疯狂。一般看到客户就是一句“您好”和一个诚意 满满的微笑就足够了，然后在距离客户心理安全距离以外观察客户，发现客户在一类产品站的比较久的时候适时的说一句“有 需要我给您介绍下的吗？”“有需要随时叫我就好了。”还有就是注意不要把所有的发问和购买联系在一起，比如说“先生您好，您看您想买哪一部手机。”和“先生您好，您看您这喜欢哪一部手机”两者表达意思基本一致，但是第一种的客户对你开始抵触了，你却毫无所知。所以总结要点就是：亲和、热情但不过分纠缠，观察客户需求，合理使用话术。再就是产品定位和客户内心需求不一致，这个只是我个人的感受，前几天我想买辆自行车，我本意只是想购买一辆四五百块钱能骑的就行，主要就是为了上下班骑自行车多少锻炼下身体，但是我也知道自己坚持不了几天，就没有给自己太高的预期额度。但是当我走进一个捷安特门店的时候，最便宜的一辆车子八百多，还是我怎么也看不上眼的，感觉超出了我的心理预期，所以店员怎么说，我只是笑着说我看看就走，我也走了。我想说的是这种有的是真的超出预期太多，难以负担，这种无论你说什么都难以挽回，或者说就算是你费尽千辛万苦挽留下这个客户，但是因为不是他的心里预期，所以会导致就算是你成交了，客户到最后也不会痛快，甚至还会莫名的增加售后问题，那这个千辛万苦如果放在准客户上，成交更容易些。当然也有时候预期是随着观察会升级的，就像我买自行车，到最后买了一辆永久也是八百多，远超我的预算，不过相信提问者不是问这种情况，只是结合自己阐述一下。我话唠，说的多见谅。
详细的销售电脑的技巧和话术和怎么和客户交流？
看客人是不是真的想买电脑，然后你可以详细的了解他买电脑的用途，然后根据相应的客户，做相应的推荐。
客人其实都不懂，我们要做的就是引导消费，当然，前提是你要对自己买的产品熟悉。
交流很简单啊，就当平时聊天就是了。
那i想你只是帮他买电脑，他不懂。
你这是在帮他就好了