节日客户维护方案 怎么拒绝客户要礼品?

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节日客户维护方案

怎么拒绝客户要礼品?

怎么拒绝客户要礼品?

我这里说的客户要品可能和你说的不是一回事。
我说的是在室内装修公司工作时遇到客户要礼品的问题。
装修工司是专接室内装修工程业务的,有些项目,很大很大,从几百万到几千万甚至上亿的都有。
因为要接业务,就经常会碰到客户要礼品,而要的那些礼品,可不是一般的贵,经常是狮子大开口。
几千元几万元甚至十几万元的礼品,他们可是随便张口就要。
曾经碰到一个客户,是甲方一个项目上的副总,一个北京人。
第一次见面,就开口要一台进口的高倍佳能照相机,让我们到香港给他买,打电话到香港一查,要几万块钱。
问题是,那项目轮不轮到我们做,还八字未有一撇,不竟是第一次碰面,双方还完全没有了解。
而且,那副总,根本就没有作主的权力。
给,还是不给,真的是两难。
给了,项目谈不成,几万块就打了水漂。
不给,又怕他为难我们。
所以,拒绝客户要礼品,并不是那么容易的事情。

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服务行业,服务意识和态度是极为关键比如说同为火锅店,海底捞和呷哺,为什么价格差距如此之大,究其根本还是服务态度和服务意识不同
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公职退休人员有过节补助,企业退休人员没有。一般都是由单位公会,或者离退休人员服务中心负责发放,以实物,尤其是米面粮油发送?

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除了做一些营销活动来拉新客之外,就选址的角度,我来补充2点:
1.招牌:想办法让你的招牌更突出醒目,特别是对便利性质的商店,招牌非常重要,可以吸引顺便到访的顾客入店。
2.投入营销活动之前,总要先做门店附近的商圈调查,了解你的顾客从哪里来,要去哪里,因而了解商圈内哪些区块值得投入营销,同时了解你的顾客来源是居民、办公人员、购物者还是过路客(通勤者,旅客等)?每日每周的营业额高峰低谷都在什么时段?如此,投入营销活动或调整商品结构才能有的放矢,取得最佳效果。
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