提高销售能力的方法和技巧 如何提高销售管理能力?分享三条销售团队管理经验?

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提高销售能力的方法和技巧

如何提高销售管理能力?分享三条销售团队管理经验?

如何提高销售管理能力?分享三条销售团队管理经验?

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以过往从业经验,分享三条销售团队管理经验供参考
以结果为导向的目标管理销售是以成败论英雄。销售数据的结果,与团队个人价值息息相关,故而,最终的数据结果是硬指标,也是硬道理。管理者需向团队释放出结果是衡量团队个人价值与物质回报的核心指标。同时,制定出相应的目标激励,以提升团队自主能动性。
以指导为前提的过程管控教练是管理者在团队中所扮演的角色。绩优者,不吝赞誉;绩平者,指导鼓励;绩劣者,加以鞭策。根据这三点核心管理思想在工作中予以展开,特别是对团队的业务方法、沟通技巧、产品知识等定期组织培训,不断提升业务团队的理论基础。另外,对团队执行过程中出现的问题及时纠正,对执行中的亮点,加以放大,树立标杆,分享复制。保障最终团队目标结果的顺利达成,甚至超越。
以自律为基础的管理素养兵熊熊一个,将熊熊一窝,“熊”与“雄”的区别取决于管理者的自律。以身做则,身先士足,是体现管理者素养的基础标准,否则政令下达,难以落地;奖罚制度,难以执行,更难提升团队凝聚力。
综上,个人拙见,仅供参考,不足之处,还请大家积极评论、补充!
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一个职场新手如何训练销售技巧?

我们从两个方面来解读这个问题:一、优秀的销售需要具备哪些销售技能?二、职场新手如何训练这些销售技能?
一、优秀的销售需要具备哪些销售技能?
一个优秀的销售不仅需要具备出色的素质,比如成就驱动、目标导向、自信乐观等,更需要扎实的销售基本功,这些销售基本功就是销售的基础技能。无论是销售快消品,还是工业品,都会包括建立关系、树立权威、挖掘需求、把握机会、价值展示等5种技能,无非是因不同的行业、产品、模式而有运用程度的深浅不同。
1.建立关系
是指如何与陌生人接触,快速赢得好感,拉近关系,建立信任并持久维护的技能。
2.树立权威
是指具备所处行业的专业知识,或者具备行业认可的资质等,透过专业获得客户的信任和依赖。
3.挖掘需求
是指对客户所面临的问题和处境有清晰的认知,洞悉客户内心深处不愿意说或甚至说不出来的需求。
4.把握机会
是指懂得把握客户的注意力,激发客户的兴趣点,控制客户的压力值,在客户的表现中识别并把握销售的机会。
5.价值展示
是指用生动具体的方式传递产品或服务的价值,使用丰富的手段和技巧激发客户产生认同。
二、职场新手如何训练这些销售技能?
从技能学习的方式来看,有三种常用的方式:
1.脱岗培训。参加公司组织的各类专业销售培训。
2.在职培训。公司指派内部的上级或导师来做新手的师傅
3.自我学习。在生活和工作中自我学习提高,是非常重要的方式,但需要正确的方法才能快速提高。
前两种方式取决于公司的组织和内部导师的水平,所以我们从新手能自主选择的第三种学习方式“自我学习”来剖析如何能快速掌握这些销售需要具备的基本技能。篇幅关系,我们仅选择两种技能给大家展示初阶的训练方法
技能一:建立关系的技能。
如何在生活中训练自己结识陌生人?你不需要在街头搭讪,更不需要去夜店练手。你只要先学会关注身边的陌生人,比如你所居住的小区门口的保安,公司里新来的同事,中午在电梯里偶遇的陌生人。你敢不敢在和对方一照面的功夫,给对方一个微笑,点头,如果对方也回应,你能不能跟上一句问候“早!”,“去吃饭啊?”,“要出差啊?这么大个箱子。”也就是能主动发起和陌生人的互动。
如果对方有回答,可以简单交流,但不用着急和对方留电话加微信,当你积累了这类场景中十个陌生人的互动经验后,你对如何自然的发起陌生人交往这件事情就会有一些感觉了。那接下来你需要学会如何获得别人的信任,就是在再次见面的时候,你能主动的介绍自己,当你发现对方开始主动和你点头或者打招呼,你要见缝插针的谈自己,比如对方离开电梯的时候说,“我在5楼ABC公司,有空来坐”,或者是对小区保安“大叔辛苦啊,我每次出差回来过12点都看你还在值班”。
这里的原理是,你能主动的谈及有关自己的信息,能够让对方觉得放心,因为你对对方是敞开的,逐渐的对方对你的信息有所了解,就会产生信任感。这个时候你可以在给出自己信息的时候,也追问对方的类似信息。比如“我今天是送孩子去幼儿园所以迟到了,你说这孩子不肯去幼儿园该怎么办啊?”你问的是一个问题,但是对方一旦参与回答,就可能告知你他目前的家庭情况,比如“还好我还没结婚”,或者“没事的,我们家小孩刚上幼儿园的时候,也是这样,过几天就好了”这些回答中,都会透露出和对方相关的信息。那么有了这类信息,你们下次见面的时候,就可以知道聊什么样的话题,对方会感兴趣。
技能二:树立权威的技能
简单的建立权威技能,可以从两个方面入手:
1.强化使用数字。
在你和客户谈话的过程中,一个3分钟的内容,至少要用到5个数字。数字显示精确,展示的是对一件事情的透彻理解和认识,留给对方的印象就是“你很专业!”。比如你介绍公司的时候,与其说“我们公司历史悠久”,就不如说“我们公司有35年历史了,十年来在行业里排名从未出过前三”。你说“我们公司服务非常好,请尽管放心”,就不如说“过去三年来,我们服务客户的好评率是98,在同行业6个一线品牌中,我们排第一”
2.讲明因果逻辑。
比如你说“你们店铺的选址不好”,就不如说“高峰时段门口的人流虽然有1231人/小时,但你们店铺门口的绿化带既挡住了你们的店招,还挡住了附近50米人流的视线,远处的看不见,走到近处的易错过”
以上两种方法,都能在客户的心里留下你细致,严谨,思维有条理的印象,久而久之,就能在客户心目中建立一种“专家印象”。
这些技能的训练,从训练的方式上看,可以借助“模仿”和“偷学”来强化。比如你可以在生活中仔细观察那些为你提供服务的销售,他们是如何做的?然后思考哪些方面值得你学习?如果是你,你将如何做会更好?甚至在周末或休息的时候,多去百货公司,商场,专卖店,车行,俱乐部等,去观摩不同行业的销售是怎么做的。
最后,如果你实在是想学习同行经验,可以直接以客户身份去“模仿”,比如你是保险顾问,你给做得好的公司打电话,请他们派一位资深的销售来见面。你可以把客户问到你的各种挑战问题,疑难问题,统统都问对方一遍,然后观察记录对方的表现,思路,说法,这远比通过书本或者教室里的培训来得直接有效。
销售可以是智力工作,也可以是体力工作。我希望透过学习你能成为前者,前行路途中用智慧获取订单的行者!