陌生电话拜访技巧及话术
小白做销售，如何进行陌生拜访？要做那些准备？
小白做销售，如何进行陌生拜访？要做那些准备？
销售工具包（名片、公司简介、产品简介、竞品话术等） 勇气 得体妆容 换位思考！
注意：换位思考很重要——比如人家很忙或者很烦，如果拒绝你，请理解并改变自己，而不是抱怨别人。
下周跟单位前辈扫街营销，拜访陌生的客户，有什么需要注意的吗？
首先，研究自己的产品，总结公司的产品或服务的价值是什么，跟竞争产品的区别在哪里，总结出2-3条即可，表达出来一定要简单明了，站在拜访对象面前时，他们留给你的时间非常有限；
其次，从产品出发找到目标消费者，弄清楚扫街拜访的目标对象是谁（第一句话跟谁说），对方的性别、年龄、爱好，提高拜访的针对性，如果扫街过程中效果不好，需重新更换拜访的主要指向人；
第三，提前准备话术，开门见山的2-3句话怎么说，拜访被拒绝或拜访没有被拒绝分别再聊什么，怎么讲产品的特点及价值，提前做好演练临事不慌张；
第四，跟公司老员工一起去，用心听他们跟客户怎么攀谈，怎么打开话题，问哪些问题，怎么应对客户的拒绝，怎么留存客户的信息等，观察客户的反应，是不是在忙别的事情，是否不耐烦地想打断你们的介绍，等等，少说、多看、用心记；
第五，留下资料，索要联系方式，公司产品若有纸质资料，要判断是否给客户留下资料（不是所有客户都需要留资料），有的客户当场会给你们联系方式，有的客户需要你们去争取后才会留下电话，大部分的陌生拜访都是以获取有效线索为目标的，所以这个环节很重要，在同一次拜访中也时时改进；
第六，做好拜访过程中及拜访后的工作复盘，陌生拜访比较挑战临场应对，所以需要不断复盘、总结，还需要增加面临拒绝时的自我心理疏导，自我打气，对于新人，更需要快速走出被拒绝的情绪，强大自我身心；
最后，做好客户回访，这一环节是对客户线索的使用，是扫街活动的收官，根据现场印象划分客户级别（比如对产品感兴趣的程度），对于不同级别的客户采用不同的跟踪回访办法，必要时再次登门详细沟通。
以上是个人对扫街拜访活动流程的拆分，可做参考。如果事先能够准备一些小礼品（小礼品的选择需要花些心思，东西不需要太贵，有特色且实用），这样可以为拜访提供更好的沟通环境，因为企业付出了成本，所以在赠送时需要做到精准，不能见人都发，没有区别的发放其实是最大的低效和浪费。
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