顾客的分类方法有哪些 中国移动的客户分类等级/?

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顾客的分类方法有哪些

中国移动的客户分类等级/?

中国移动的客户分类等级/?

星级客户的评定统一以“年”为周期,由系统自动计算,自2014年7月开始,每月10日之前对当月已满足评定资格的新增客户和需要调整星级的客户进行星级评定。
所有星级服务变更(未评级与准星之间的变更除外)均会收到提醒短信。星级评定必须满足4个条件:1、网龄达到6个自然月及以上的客户。2、评估期末,正常在网使用的客户,剔除欠费预销号、欠费销号、主动销号3种状态。3、以个人证件登记的客户。不包括行业卡、数据卡、测试卡;包括集团客户中以个人证件登记的个人客户。4、已实名登记的客户。

工商银行客户等级怎么划分?

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:
(1)七星级客户:星点值在80000(含)以上.
(2)六星级客户:星点值10000(含)~80000.
(3)五星级客户:星点值2000(含)~10000.
(4)四星级客户:星点值500(含)~2000.
(5)三星级客户:星点值50(含)~500.
(6)准星级客户:星点值0(不含)~50.
(7)星点值等于0的客户不予评定星级.
符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级:
(1)签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星.
(2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星.
(3)开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星.
(4)开立信用卡普卡,调整服务星级为四星.
星点值是您在工行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的.当贡献星级下降时服务星级有个缓冲期,5星级以下为半年,6星级为1年,7星级为2年,贡献星级是有6个月所累计的星点值评定的

作为一个销售,第一次拜访客户后,后面改怎么做?

销售员在向客户进行销售时应做到步步为营,我们将销售员的客户拜访步骤:目标客户开发 想要拜访客户,首先要有客户。
茫茫人海中,你的客户究竟在哪里呢我们必须要了解及确认你的潜在客户藏在何处。将目标客户予以分级分类,以便能有效率地寻找、开发。我们可以通过下面的途径进行: “提供”的客户名单、名册; “记录”的每日访谈的细节; “组织”客户资料予以分级分类; “选择”拜访的优先顺序; “计划”拜访的方式与内容; “选用”有效的方法与技巧; “收集”各种有关的资讯; “训练”自己开发、说服潜在客户的能力。在寻找潜在客户时,我们可以按以下方法去做: 依“个人”的经验、能力去寻找; 依“记录”等有关资料去寻找; 依“职业”关系去寻找; 依“配偶”关系去寻找; 依“连锁”的方式去寻找; 依“第三者”介绍推荐的方式去寻找; 依“团体”的外围组织关系去寻找。从事销售工作要有大量的事前准备,准备越充分,成功的机率越大。可以通过自问自答的方式规划准备:客户的需求、欲望是什么商品服务的特性、优点可否满足上述要求客户的偏好、特别的兴趣是什么客户对何项条件会有排斥、异议,对此又该如何予以满足