外贸高手客户成交技巧电子版
外贸居间费信息费一般收多少？
外贸居间费信息费一般收多少？
外贸即将会信息费一般收1到3个百分点。比如说，张先生为一家外贸公司促成了一笔对外销售业务，张先生按照约定向这家外贸公司收取2%的居间费用，也就是按照成交总额的2%收取费用。一般情况下如果销售的总额比较大的话那么基金费用收取的点数就会更低一些。
出口业务CIF价成交，怎么开票？怎么做账？怎么申报？
CIF术语的中译名为成本加保险费加运费.付海运费要做借：应付账款（其他应付款）-海运费 贷：银行存款 付保险费时做借：销售费用-保险费 贷：银行存款 开发票要按离岸价开票出口退税申报时，要把保险费和海运费剔除，按实际的货值申报
外贸没有成交量怎么办？
外贸出口，客户主要在意的无外乎是三个因素：价格、品质及交期，依行业产品不同，还包括售后服务等。
相隔千山万水，要想跟老外达成订单，还得从上面三个方面下功夫，解决老外顾虑，达成订单水到渠成。依据多年国际贸易经历，笔者倾向于看成是性价比及服务。
第一、性价比：内陆地区外贸出口，大概率来说，价格、运输成本、品质、交期、运输时间成本都无法与沿海友商竞争，往往订单谈到最后，也就死在这几点上了，在笔者前期职业生涯中，尤其普遍。要想解决，就得换一个思路，将自身的比较优势展示给客户，可能价格高一点、运费高一点、质量也不见得更好，但是我能想客户提供专业的当地渠道培训，包括促销人员、促销策划等等。行业不同，具体方式不同，在此不一一列举。
第二、服务：很多人可能认为，只要订单成交了，款项收回了，就完事大吉了。其实不然，后续友好地服务，站在客户角度上对其服务，包括外贸人都知道的响应速度、anytime,anywhere,收到客户信息（不论邮件、即时通讯信息、电话等）第一时间回复客户，这很重要，会带来很有效的二次订单、甚至转订单。
跨境电商具体是怎么做的？
做跨境电商从哪里起步？
很多人想做出口跨境电商，但是不知道从哪里起步。首先我来说一说独立站，可以这么说吧，忽悠新人一开始做什么独立站。shopify facebook的基本上都是在割韭菜。别说新人了，据我所知，目前亚马逊老鸟，就是我之前说的大佬，转去做独立站。对的，大佬也做过独立站，基本上血本无归，全军覆没。
再说一下跨境电商平台，目前除了比较火的亚马逊之外，就是wishi 速卖通 lazda shopee这四个平台。亚马逊比较类似国内的天猫和京东。平台上面品类比较齐全，单品爆款模式是走的通的。而且买家人群价格敏感性相对低。不是一味的追求低价产品，其他那四个平台比较像国内的拼多多，产品都是以低价产品为主，买家diao丝居多。主打的铺货模式而不是单品爆款模式。
今天讲一下两个平台的售后：
以shopee为例。就售后来说，但凡你的订单出了问题，都会叫你去登记“伙伴云”以寻求解决的办法，但是事实上每个问题的回答基本是一样的，要么叫你找客户要么叫你自己找当地客服，反正就是你还得自己解决，比如有订单重量称错了，你给他发同款同国家的订单给他，告诉他我卖了100件这个产品，都是这个重量，但是这个却收了我3倍的运费，这个肯定有问题的，“伙伴云”的工作人员会告诉你不行，我们没有当时称重的视频跟图片，不能证明你这个重量有问题，需要你找客户拍个照片过来，OMG，这就算了，那个回复效率真的是低得可怕，一个简单的问题也许1个月也解决不了，再有就是到付问题，虽然平台声称会审核到付客户的资质，但是并没有什么用，大量的订单掉海里了，到付的国家一看到大单就头皮发麻，不发吧利润还行，发吧掉海里了咋办，所以大单发之前要是你口语好你直接电话一下，看看口风，像我这种菜鸡英语就聊聊问候一下，看看热不热情，哈哈哈，再有就是平台不定时的给涨运费，不仅仅是涨卖家的，买家的也一样涨，有时候1个月涨两次，所以我也不清楚这些决策者在想什么，大部分卖家都是藏好了价格的，每次涨价意味着你的利润又少了，最近的话物流非常闹心，5月1号的单还在国内徘徊，马来过新年人家买来过年的东西，过完年东西还在中国，还有些3.4月的都还没到，所以呢退款的的肯定也不会少的啊。
而亚马逊的售后是符合售后条款的顾客可以在线提交申请退换货服务，由商家联系顾客提供退换货服务。亚马逊有索赔条款保护消费者利益，说简单点，亚马逊在交易过程中充当裁判员的角色。操作比较简单，按照客服的操作来就行。