如何将客户有效分类 客户分类十个标准?

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如何将客户有效分类

客户分类十个标准?

客户分类十个标准?

第一类决策者:强人领导型
强人领导型一般会直接进入主题,以结果为导向,探讨问题的本质。他们不会纠结于细节,做出决策的时间也很短。交流时,不用和他说无谓的话,而要直入主题,专业地回答他的各种问题,跟他讲你们能做到的事,以及对他的期望管理等。
第二类决策者:开朗型
这类决策者性格外向,他们喜欢与人交谈,说笑话,分分钟和你打成一片,很容易调高你的成交期望值。与这类客户交流时,销售员需要认真观察,运用同理心技能更好地阅读客户的想法,调整自己的沟通方式,询问问题的关键。
第三类决策者:成熟型
这一类人性情随和,态度沉稳,容易与人相处。只有经过深入交谈,在价值观层面和他达到一致,他才能真心认同你,从而达成合作。因此,销售员应该要放慢脚步,在谈论产品与服务之前,与他建立好关系。站在他们的角度去思考,如何才能为他们的团队以及客户提供最好的服务,发现他们眼中的优质服务是一种什么概念,这样你们才有可能达成合作。
第四类决策者:专家型
这一类客户经常被称为“分析型买家”,他们喜欢数据,喜欢标准,喜欢按照数据去做决定。面对这类客户,销售员需要具有延迟满足的技能,做好充足的功课,才有可能最终达成合作。
销售员全面提升你与决策者会面的能力,认真审视你与不同个性类型的人的交流方式。如果你希望增加你的销售额,那么就要因人而异地调整销售策略,这样你才能在各种类型的客户面前游刃有余

客户关系分为五个级别,请问是哪五个级别,每个级别的作用是什么?

可分为老客户、新客户、潜在客户。
老客户主要是维护,关系一定要搞好。新客户要注意关怀,加深沟通,使其变为老客户。潜在客户当然也不能忽视,这可是你开发市场提高业务的目标。
这三者的重视度是由重到轻。
另外可分为已有客户,目标客户,潜在客户和未知客户。

销售行业如何做好客户管理?销售管理系统有何作用?

销售行业管理好客户最直接的方法就是找一款合适的销售管理系统,目前应用较为广泛的比如智邦国际销售管理系统,可以帮助公司建立好客户管理数据库,对公司客户进行分类、将所有客户资源统统录入系统,无效数据会被一次过滤干净,遇到重复数据会自动提醒,通过对客户资源进行精准分类和分级,能够帮助销售企业对潜在客户、目标客户、意向客户、成功客户等进行深度管理,录入的客户在系统中可第一时间被销售人员领用、指派、跟进、保护、共享、回收或转移,客户资源能得到最大限度的循环利用,也帮助企业更有序的管理好客户。