导购员怎么为顾客着想 卖家电都有些什么诀窍?

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导购员怎么为顾客着想

卖家电都有些什么诀窍?

卖家电都有些什么诀窍?

卖家电,要说诀窍,其实没有什么捷径,只有做好基础工作,才能做好销售,能带来源源不断的销售。我从过去十几年的家电销售来看
1、陈列。产品的陈列很关键,优秀的店长和老板都对专柜形象和产品形象很重视,每天能否对样机和展台进行清洁,并且用一些活话的物料进行装扮,对进店的消费者产生吸引,让消费者愿意在店里面进行停留。
2、产品的库存管控。库存是万恶之源,对一些高端机只出样,特价机畅销机进行少量备货,一方面能保持充足的现金流,另一方面能保证产生较少的滞销,避免老品库存太多,占用库存和样机。
3、培训。包括自身的产品学习和店员的培训,充分借助厂家和网络的资源,你能和你的店员成为产品专家的话,那进店的成交率就会显著提升,否则一问三不知,就苦逼了。
4、促销活动。促销需要经常的去做,促销是积累客户的非常有效的手段,你不动,对手在动,市场就这么大,谁先抢到手就是谁的。有些乡镇客户有个误解,我这里的客户一年就这么多,做不做促销都一样,其实是有很大问题的,知名度要靠持续不断的做才可以。
5、服务。尤其是对于老客户的维护是重中之重,做好售后的跟踪,遇到问题一定要亲力亲为,协助客户解决问题为止,有些不是咱的问题,也要帮助解决,这样形成良好的口碑。毕竟出售后问题的是少数。
6、品牌规划。你做哪个品牌,定位中高低哪个价位很重要,一定要避免特价,中低端走天下。需要一些知名品牌背书,他们是流量和利润职称,对于利润好的净水、厨电等项目可以多关注。
7、关系。关系的处理包括异业的关系和厂家的关系。厂家关系好了,能给你带来资源,尤其活动资源的支持。异业的关系是其他品类,建材的,小区物业的关系,他们能带来转介绍客户。
还有就是其他未操作品牌的业务人员,多接触一些其他没操作品牌的业务,他们能给你带来信息和资源,山不转水转,说不定哪个小业务就是你人生的贵人。(这个其实是很多客户容易犯的错误,都任务自己很牛,对业务不尊重)。
具体家电的经营方式很多,需要了解的话,关注后私聊。

新手导购怎么给顾客介绍奶粉?

首先要先明白客户的需求,如果客人想买进口奶粉,你偏给他推荐国产奶粉,那成单的可能性就会减少,尽量清楚客户的需要,从客户的角度来推荐,真正的为客户着想。
其次要清楚产品的卖点,只有真的了解产品,清楚产品,才能更好给客户讲解,帮助客户解难答疑,就比如你现在卖的是德国贝唯他奶粉,那他有什么卖点?
最后就自身一定要有素质,礼貌待客,热情服务,只要能让客户感受到你的用心,她一定会乐意多来光顾。